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FAQ sur le feu - pour passer des moments agréables au coin du feu.

Faites l'expérience du confort et de la fonctionnalité en parfaite harmonie avec nos poêles et cheminées. Dans notre section FAQ, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur ces sources de chaleur particulières pour votre maison.

Avant d'acheter le foyer à bois

Quel poêle dois-je acheter?

Il y a quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d'un poêle. Décider de la forme, de la taille et des matériaux du four est une question de goût, de besoin de chauffage et de l'espace dans lequel le poêle sera installé. Dans le localisateur de poêles Attika, vous pouvez faire une sélection de modèles de four en fonction de divers critères. De plus, vous pouvez prendre rendez-vous sans engagement chez un revendeur spécialisé qui vous indiquera les possibilités les plus adaptées à votre habitation. Vous trouverez ici le revendeur le plus proche de chez vous.

Quel est le poêle qui me convient le mieux?

Comme le poêle n'est pas seulement une source de chauffage, mais aussi un meuble qui doit s'adapter à votre intérieur et à votre style personnel, cette question est centrale. Il est certain que la première question à se poser est celle du combustible. Une fois cette question résolue, Attika vous propose une multitude de poêles ou d'inserts. Nos foyers sont connus pour leur finition parfaite et leur longue durée de vie. Pour ce faire, nous n'utilisons que des matériaux et des matières premières sélectionnés et de haute qualité. Tous les foyers Attika actuellement en vente répondent aux exigences les plus strictes en matière d'environnement et de qualité.


Laissez-vous inspirer par nos produits sur le site web et prenez rendez-vous chez votre revendeur le plus proche.

Quel est le prix d'un poêle ou d'une cheminée?

Le prix d'un poêle ou d'une cheminée Attika varie en fonction du modèle et des options choisies (CleverAIR™, module d'accumulation©, etc.). Demandez le prix du four que vous avez choisi à votre revendeur local.


Tous les poêles et cheminées Attika sont vendus par notre réseau de revendeurs spécialisés qualifiés. Si vous êtes intéressé par nos produits, veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous. Il vous soumettra une offre sur mesure pour le produit souhaité, qui comprendra notamment l'installation personnalisée.

Combien coûte l'installation d'un poêle?

Le montant des frais d'installation d'un poêle dépend de la configuration du logement et du résultat souhaité de l'installation. Contactez votre revendeur le plus proche et demandez conseil pour une installation adaptée à votre habitation.

Combien de kW un poêle doit-il avoir?

La puissance en kW indique la puissance d'une installation et la quantité de chaleur rayonnante émise par l'appareil. La puissance thermique réelle dépend toutefois de la quantité de bois choisie par l'utilisateur. Pour obtenir un climat intérieur agréable, la taille de la pièce est essentielle. Pour chaque kW de puissance de chauffage, 10 m2 de surface (environ 25 m3 de pièce) peuvent être chauffés (dans les bâtiments récents bien isolés). Votre revendeur peut vous donner des conseils personnalisés sur cette question.

Quelle est la différence entre un poêle et un insert?

Un poêle est un four indépendant (voir figure 1). Un insert peut être installé individuellement (voir figure 2).

Poêle à bois NEXO 120 en blanc avec porte en acier et deux vitres latérales devant un mur vert dans un salon décoratif
L'insert de cheminée à bois VISIO 3, en tant que cheminée tri-face, s'intègre parfaitement entre le salon et la cuisine.

Quelles sont les exigences auxquelles doit répondre la cheminée/le foyer?

Chaque cheminée est différente et dépend de son emplacement. Les directives légales varient également selon le pays et l'état. Le mieux est de vous adresser à votre revendeur local ou à votre ramoneur.

Quelle commande d'air dois-je choisir pour mon poêle (CleverAIR™, ElectronicAIR™, manuel)?

Les systèmes de contrôle automatique de l'air CleverAIR™ et ElectronicAIR™ d'Attika se chargent de réguler l'arrivée d'air de votre poêle. À l'intérieur du four, lorsque le foyer est chauffé - par un procédé mécanique ou électronique - la bonne quantité d'air est introduite. Le contrôle automatique de la combustion présente donc des avantages écologiques importants, car il élimine complètement les erreurs de manipulation qui peuvent se produire lors du réglage manuel de l'apport d'air frais.


N'oubliez pas que la cheminée est déterminante et donc responsable du comportement du four en matière de tirage. En effet, si le poêle est raccordé à un conduit de fumée surdimensionné, le réglage manuel de l'air a l'avantage de pouvoir rester complètement ouvert pendant une période prolongée. C'est important, car l'air chaud est connu pour monter.


Si cet air (fumée) entre dans un plus grand volume, il se refroidit plus rapidement, ce qui ralentit la vitesse d'écoulement. Ainsi, il ne s'échappe pas et retourne dans la pièce. Pour choisir le système de contrôle de l'air le mieux adapté à vos besoins, il est préférable de contacter le partenaire spécialisé le plus proche de chez vous. Il pourra vous conseiller en fonction de vos besoins personnels et du système d'échappement déjà installé.

Puis-je utiliser l'insert de cheminée comme cloison?

Bien sûr que oui. Beaucoup de nos inserts de cheminée remplissent la fonction de cloison et peuvent être utilisés pour attirer l'attention dans la pièce à vivre. Comme par exemple VISIO 3:1, VISIO Tunnel ou l'insert VISIO 3:1 ST.

La cheminée à bois VISIO TUNNEL se trouve au milieu de la pièce clairement meublée et permet malgré tout de voir du salon à la salle à manger

Puis-je installer un poêle dans une petite pièce?

Oui, certainement. Nous vous recommandons de choisir un poêle avec une petite chambre de combustion. Comme par exemple le petit poêle compact Q-TEE 2 d'Attika. Un four en pierre ollaire ou avec un module d'accumulation est également recommandé pour les petites pièces.

Comment puis-je savoir si le four est de bonne qualité?

Lors de l'achat d'un poêle, il vaut la peine d'examiner attentivement la porte du foyer. Notre conseil : ouvrez et fermez la porte du foyer plusieurs fois au point de vente :



  • S'ouvre-t-elle facilement et se referme-t-elle complètement? Se verrouille-t-elle automatiquement?

  • La charnière fonctionne-t-elle sans à-coups?

  • Veillez à ce que le bruit de fermeture soit agréable. Vous l'entendrez plusieurs fois chez vous.

  • Comment la poignée vous semble-t-elle tenir dans la main?

  • La porte vous semble-t-elle massive, compacte, dense et lourde ? Ou est-elle constituée de fines plaques d'acier?

  • Tous les joints à l'intérieur de la porte sont-ils bien faits?


Le Self-Locking-System© (SLS©), développé par les designers d'Attika en Suisse, est une commodité particulière. Grâce à lui, la porte du foyer s'ouvre très facilement en un mouvement ergonomique et en tirant légèrement dessus. Le mieux est de demander à votre revendeur Attika local de vous faire une démonstration du Self-Locking-System©.

Puis-je installer un poêle ou une cheminée dans une maison Minergie ou basse énergie?

Oui, bien sûr. Pour cela, le poêle doit être installé indépendamment de l'air ambiant. Cela signifie que l'air frais nécessaire à la combustion n'est pas prélevé dans la pièce où se trouve le poêle, mais qu'il est acheminé de manière contrôlée vers le poêle via une connexion depuis l'extérieur au moyen d'un tuyau / conduit.


Sur presque tous les poêles et inserts en attique, ce raccordement peut être effectué soit par le sol, soit par la paroi arrière, grâce au système AIR. Grâce au système AIR, vous pouvez installer votre poêle sans problème dans une maison à faible consommation d'énergie ou Minergie. Veuillez impérativement tenir compte des exigences spécifiques à chaque pays.

Quel est le poêle le plus propre?

Les poêles bionic fire™ EVO et bionic fire™ STUDIO sont les poêles les plus propres au monde.


Grâce à une technique innovante, bionic fire™ brûle avec deux feux - vers le haut et vers le bas. Cette post-combustion fait de ce four, créé en coopération avec les conseillers en innovation allemands de Global Mind Network, l'un des poêles les plus propres au monde : 86 % de rendement, 4 mg de particules fines, 302 mg de CO - ce sont les meilleures valeurs jamais mesurées par le centre de test accrédité du Danish Technological Institute à Aarhus.


Une utilisation des plus simples
Faire du feu avec bionic fire™ est confortable et simple: placer le bois, allumer, fermer la porte du foyer. La technologie fait le reste. L'automatisme de commutation active, lorsque les braises sont suffisantes, la postcombustion avec les flammes bioniques dans le foyer inférieur, qui purifient les gaz de combustion. Un système automatique sophistiqué contrôle l'arrivée d'air de A à Z de manière fiable. Il utilise les propriétés physiques naturelles de bimétaux thermiques qui ont fait leurs preuves des millions de fois et fait en sorte que bionic fire™ brûle proprement et efficacement à tout moment.

Poêle à bois bionic fire EVO de couleur noire avec porte de foyer plein verre blanc dans un salon au bord de la mer

Quel est le top 10 des poêles vendus par Attika?

Un design élégant, la meilleure qualité et un feu parfait - ce sont les valeurs que la marque a t t i k a représente depuis plus de 40 ans. Voici notre top 10 des poêles vendus en 2023:


Installation du foyer à bois

Qui installe le four?

Nous vous recommandons de confier l'installation de votre poêle à un installateur de poêles/hafner. L'installation professionnelle et le raccordement correct au système d'évacuation des fumées sont ainsi garantis. Trouvez votre partenaire spécialisé Attika près de chez vous.

Puis-je installer le poêle moi-même?

Nous vous recommandons de faire appel à un professionnel pour l'installation de votre poêle. Une installation professionnelle et un raccordement correct au système d'évacuation des fumées garantissent le bon fonctionnement du four et le respect des exigences légales. Votre revendeur local vous fournira de plus amples informations.

Je souhaite remplacer mon ancien four. Que dois-je faire?

Adressez-vous à un installateur de cheminées près de chez vous. En fonction de la situation de votre logement et de vos besoins en chauffage, il pourra vous indiquer la meilleure solution de four possible.

Quelles sont les distances à respecter lors de l'installation d'un poêle?

Les distances à respecter par rapport aux matériaux inflammables varient en fonction du modèle de poêle et de son emplacement dans la pièce. Dans les instructions d'installation de votre four, vous trouverez les indications avec les distances minimales du fabricant. Pour protéger le sol, on utilise souvent une plaque de sol, une plaque d'appui. N'oubliez pas que les réglementations locales et celles relatives à la construction ainsi que les dispositions de la police du feu doivent être respectées. Renseignez-vous à ce sujet auprès du contrôleur du feu / ramoneur / ramoneur local.

Je n'ai pas de cheminée. Puis-je quand même avoir un poêle ou une cheminée?

Non, ce n'est pas possible pour des raisons légales. Pour installer un poêle ou un insert, vous avez toujours besoin d'une cheminée en état de marche. Vous ne devez pas pour autant renoncer au feu: Le feu électrique vous offre une alternative parfaite.

Puis-je raccorder mon four à un ancien conduit de cheminée?

Si les dimensions du four et du système d'évacuation des fumées sont identiques, oui.

La cheminée est le moteur du poêle, ce qui signifie que le poêle et le système d'évacuation des fumées doivent former un tout. Cela signifie que le conduit de fumée doit idéalement avoir le même diamètre que la sortie de fumée du four. La plupart des poêles Attika ont une sortie de fumée (tubulure) de 150 mm de diamètre.

De plus, le conduit de fumée doit idéalement avoir une longueur d'au moins 4 mètres, ne pas comporter trop de changements de direction et les guides horizontaux doivent être aussi courts que possible.

Qu'est-ce que l'air extérieur?

Certaines maisons récentes sont si bien isolées qu'il n'y a pas assez d'oxygène pour une combustion propre. Dans ce cas, vous pouvez amener de l'air frais au four depuis l'extérieur au lieu de le prendre dans la pièce. Nous appelons ce système AIR et il peut être connecté à presque tous les fours en attique. Veuillez impérativement tenir compte des directives spécifiques à chaque pays.

Puis-je raccorder mon four à un tuyau de Ø 200 mm?

Oui, si votre four a également un diamètre de 200 mm au niveau de la sortie des fumées, dans l'idéal. Les dimensions du four et du conduit de fumée ne doivent pas être trop différentes.

Quelles sont les distances de sécurité à respecter par rapport aux matériaux incombustibles ?

Pour les matériaux non combustibles, il n'y a pas de règles strictes concernant la distance à respecter par rapport au poêle. En théorie, un poêle peut par exemple être placé directement contre un mur en béton. Nous ne le recommandons toutefois pas. Nous recommandons de laisser un espace d'environ 5 à 10 cm entre le poêle et le mur. Cela est non seulement plus esthétique, mais présente également des avantages pratiques. Il est ainsi plus facile de nettoyer derrière le four ou de repeindre le mur. Cela vaut aussi bien pour les fours verticaux que pour les fours rotatifs. Pour ces derniers également, il convient de prévoir un peu d'espace afin de garantir la même flexibilité et la même esthétique.

Quelles sont les prescriptions dimensionnelles auxquelles je dois me conformer pour la dalle de sol en Allemagne?

En Allemagne, la plaque de sol d'un poêle doit répondre à certaines prescriptions. Selon la norme allemande, la plaque de sol, mesurée à partir de la chambre de combustion du four, doit être plus grande d'au moins 50 cm à l'avant. Sur les côtés, elle doit être plus grande d'au moins 30 cm. Vous trouverez ici un dessin précis de l'endroit où ces mesures sont prises.

Foyers à bois en service

Quel bois de chauffage/bois dois-je utiliser?

Vous pouvez utiliser presque n'importe quel type de bois naturel comme bois de chauffage. La qualité du bois de chauffage contribue largement à la beauté du feu. Nous recommandons des bois durs bien entreposés comme le hêtre, le bouleau ou le chêne, car ils donnent beaucoup de braises et un feu tranquille. Utilisez des bûches bien et longuement séchées.

Comment dois-je stocker le bois de chauffage?

Le bois doit être stocké dans un endroit résistant aux intempéries et à l'abri de l'humidité du sol. Les bûches sont placées face vers l'extérieur, avec suffisamment d'espace entre le sol et les bûches. L'air peut ainsi circuler de manière optimale. Les espaces fermés tels que les garages ou les caves ne sont pas adaptés au stockage du bois de chauffage. Avant de brûler les bûches, emmenez-les à l'intérieur pour les mettre au chaud quelques jours avant de les utiliser. Cela lui permet de sécher une nouvelle fois. Les rangements à bois de différents designs sont idéaux pour cela.

Quel est le taux d'humidité autorisé pour le bois de chauffage?

Plus le bois est sec, plus la consommation d'énergie est élevée. Le bois doit avoir un taux d'humidité de 17 à 20 %. L'humidité peut être mesurée à l'aide d'un humidimètre.

Quelle quantité de bois de chauffage dois-je utiliser?

La quantité de bois de chauffage (de préférence du hêtre, du bouleau ou du chêne à l'état naturel) varie en fonction du modèle de poêle, de la taille du foyer et du pouvoir calorifique souhaité. Lisez à ce sujet le mode d'emploi du fabricant du poêle. En règle générale, le poids d'une bûche pour un poêle doit être inférieur à 1 kg. Utilisez également du bois d'allumage en bois tendre, comme du sapin, et un allume-feu pour allumer le feu.

Comment garantir un feu optimal?

Lisez notre conseil utile à ce sujet ou regardez notre vidéo d'allumage.

Puis-je utiliser des briquettes de bois dans mon poêle?

Les briquettes de bois sont des déchets de bois compressés mécaniquement, comme la sciure et les copeaux de bois. Elles contiennent donc moins d'humidité et une densité plus élevée que le bois de chauffage classique. Par conséquent, les briquettes et les bûches classiques se distinguent par la quantité d'énergie contenue dans une seule pièce.

Concrètement, les briquettes atteignent un pouvoir calorifique d'environ 5 kW/kg. En comparaison, le meilleur bois de chauffage normal a un pouvoir calorifique d'environ 4,4 kW/kg. Pour ne pas dépasser la charge maximale de combustible du poêle à bois, ces morceaux de bois compressés doivent être cassés. (L'expérience montre que la plupart des utilisateurs ne le font pas, car cela génère beaucoup de saleté). En principe, il est possible de faire du feu avec des briquettes de bois, mais la quantité doit être adaptée en conséquence (à titre indicatif, 1 kg par heure).

Quels sont les combustibles que je ne dois pas utiliser?

En règle générale, vous ne devez pas brûler dans votre poêle du bois peint, stratifié, imprégné ou recouvert de plastique, des déchets de bois peints, des panneaux d'aggloméré, du contreplaqué, des coquilles de noix, des pommes de pin, du papier journal, de la houille et des déchets ménagers. Les substances produites par la combustion sont des gaz nocifs et polluants qui nuisent à l'environnement et au four.

Peut-on faire un barbecue avec une cheminée?

Oui, c'est en principe possible.

Cependant, les aliments doivent être retirés du four avec beaucoup de soin, car les résidus tels que la graisse dans le four ou à l'extérieur sur le revêtement du four sont difficiles à nettoyer. Pour cette raison, Attika ne peut pas recommander de faire des grillades dans un poêle ou une cheminée.

Comment puis-je réduire la consommation de bois d'un poêle?

Plusieurs facteurs influencent la consommation de bois d'un four ou d'un insert. Lisez notre article de blog à ce sujet.

J'ai un jeune enfant. Comment puis-je sécuriser mon poêle?

Vous pouvez placer une barrière de marche/sécurité devant le four afin d'éviter que les enfants ne s'approchent trop près du poêle chaud. Ne laissez jamais de jeunes enfants sans surveillance à proximité du poêle.

Il est impossible de contrôler l'arrivée d'air du four. Quelle en est la raison?

Si le four ne réagit plus à la commande d'air, cela signifie dans la plupart des cas que la porte n'est pas correctement fermée. De ce fait, l'arrivée d'air ne peut pas être réduite, car l'air peut pénétrer dans le foyer de manière incontrôlée. Pour savoir comment vérifier si la porte est correctement fermée, consultez la question suivante : "La porte du four ne se ferme plus. Que puis-je faire?"

La porte du four ne se ferme plus. Que puis-je faire?

Pour savoir si la porte se ferme correctement, utilisez le test du papier : coincez une feuille de papier dans la porte et fermez la porte du foyer. Si la feuille peut être déplacée, la porte n'est pas correctement fermée. Vérifiez si quelque chose est coincé dans le tiroir à cendres ou si celui-ci n'a pas été inséré correctement.


Vous pouvez également examiner attentivement le loquet du système de fermeture de la porte (SLS). Si celui-ci est rabattu et que le ressort n'est donc pas tendu, la porte ne se ferme plus. Il suffit d'exercer une légère pression sur le loquet pour le remettre en place avec précaution (en le tirant). Si aucun de ces cas ne se présente et que la porte ne se ferme toujours pas, veuillez appeler votre revendeur.

Cire de bougie sur le poêle en stéatite. Que puis-je faire ?

Vous pouvez placer un buvard / du papier absorbant sur les endroits où se trouve la cire de bougie, puis passer un fer à repasser chaud dessus. Le four doit être froid pendant cette opération. Vous pouvez également poncer délicatement les endroits avec un papier abrasif à grain fin. La stéatite est une pierre tendre, ce qui permet à la cire de la bougie de pénétrer profondément dans la pierre. Plus vous allumez le four, plus la cire s'en va rapidement.

Quelle est la taille maximale d'une bûche?

Pas trop grandes. La bûche doit peser au maximum 700-800 grammes. Selon le poêle, 2 à 3 bûches. Plusieurs bûches brûlent plus joliment et plus proprement qu'une seule grosse bûche. Veuillez également consulter le manuel d'utilisation de votre four.

Quelle quantité de bois permet d'obtenir la température parfaite dans le poêle VIVA L four?

Si vous allumez correctement VIVA L four, vous atteindrez après environ une heure une température de 160 à 180 °C dans la chambre de cuisson et une température de 260 à 300 °C sur la sole. Pour cela, vous ne devez pas utiliser plus de 2 kilos de bois lors de l'allumage. N'ajoutez pas plus de 1,4 kg de bois. Vous trouverez plus de conseils sur l'utilisation de VIVA L four dans la notice d'utilisation.

Quelle quantité de bois de chauffage dois-je utiliser ?

La quantité de bois de chauffage varie en fonction du modèle de poêle, de la taille de la chambre de combustion, du pouvoir calorifique souhaité et du mode d'alimentation. Elle est en moyenne de 1,5 kg par heure, mais dépend bien sûr de la puissance et du rendement du four. En règle générale, le poids d'une seule bûche pour un poêle doit être inférieur à 1 kg. Selon la coupe, on parle donc de 1 à 2 bûches. Pour connaître la quantité exacte de bois recommandée lors du rechargement, nous vous conseillons d'utiliser le tableau de la notice d'utilisation générale qui indique la quantité de bois en fonction de la puissance nominale du four.

Maintenance du foyer à bois

Comment nettoyer mon poêle?

Nettoyez le poêle à bois uniquement lorsqu'il est froid. Pour un poêle en acier, vous pouvez nettoyer l'extérieur avec un chiffon propre et sec. Veillez à ne pas laisser de traces de rayures. Si l'extérieur du four est en stéatite ou en pierre naturelle «porto», il peut être nettoyé à sec et humide avec de l'eau légèrement savonneuse. Vous pouvez nettoyer la vitre en vitrocéramique avec un nettoyant pour vitrocéramique. Ne vaporisez pas le nettoyant directement sur la vitre, mais sur un chiffon, car cela pourrait endommager les joints de la porte.

Dois-je nettoyer la vitre, même si elle est presque propre?

Nettoyer régulièrement la vitre de votre poêle ou de votre cheminée vous assure une vision claire du feu.

Pendant le processus de combustion, différentes particules se forment et adhèrent à la vitre. Si les dépôts sur la vitre ne sont pas nettoyés régulièrement, les composants de ces dépôts peuvent réagir avec le matériau vitrocéramique. Des produits de nettoyage inappropriés peuvent également endommager la surface de la vitre, en particulier si des résidus restent sur la vitre et sont exposés à des températures élevées. Pour éviter les surfaces opaques (film blanc), le foyer ne doit donc pas être surchauffé et la vitre doit être nettoyée régulièrement.

Comment lubrifier les charnières de mon poêle?

La lubrification régulière de toutes les pièces mobiles du poêle est essentielle pour une utilisation correcte du four. Pour cela, nous vous recommandons d'utiliser les sprays Neoval ou WD-40, car l'utilisation d'autres produits peut entraîner la formation d'odeurs ou de résidus. Les fermetures de porte, les charnières et les poignées de porte mobiles doivent être lubrifiées par une petite vaporisation.

Lors de la pulvérisation, recouvrez la peinture d'un peu de papier absorbant pour éviter les taches. Déplacez légèrement la porte d'avant en arrière après l'avoir lubrifiée. Il est préférable de ne pas utiliser trop de spray à la fois, mais de répéter l'opération régulièrement.

Le revendeur le plus proche de chez vous vous fournira le lubrifiant approprié et vous pourrez compter sur son aide en cas de questions.

Dois-je entretenir régulièrement mon poêle à bois ?

Oui, nous recommandons un entretien régulier afin que vous puissiez profiter de votre foyer pendant des années. Le foyer et le conduit de fumée doivent être contrôlés et nettoyés chaque année par un ramoneur de district. Renseignez-vous auprès de votre revendeur local.

Comment entretenir mon poêle?

L'entretien du four est plus approprié avant le début de la saison de chauffage. Vous pouvez effectuer l'entretien vous-même ou le confier à un professionnel. Nous vous recommandons de faire appel à un ramoneur pour le contrôle annuel et le nettoyage du conduit de fumée. Débarrassez le foyer, la grille à cendres et le tiroir à cendres du poêle à bois des restes de cendres. Vérifiez les joints et remplacez ceux qui sont endommagés.


Lubrifiez toutes les pièces mobiles telles que les charnières de la porte, la fermeture de la porte et les glissières de la porte avec un spray lubrifiant. Le spray ne doit pas laisser de dépôts. Contrôlez le revêtement du foyer (chamotte / skamol). Des fissures peuvent apparaître en raison des fortes variations de température, mais elles n'ont aucune influence sur le fonctionnement du poêle. Ce n'est que si le revêtement du foyer s'effrite après des années qu'il doit être remplacé. Faites installer un nouveau revêtement de foyer par un installateur de cheminées local.

Pourquoi mon poêle sent-il mauvais?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre poêle dégage des odeurs. Si le four n'a pas été utilisé pendant une longue période, il peut y avoir de la poussière et de la saleté qui, par la chaleur, peuvent provoquer des odeurs.

Que faire des cendres d'un poêle?

Les cendres doivent être complètement refroidies avant d'être jetées. Il est préférable d'attendre 24 heures avant de retirer les cendres du foyer du poêle. Une grille de cendres et un tiroir à cendres vous faciliteront la tâche pour retirer les cendres du four. Presque tous les poêles et inserts en attique sont équipés d'une grille de cendres et d'un tiroir à cendres. Les résidus de cendres qui restent dans le foyer peuvent être retirés à la pelle à l'aide d'un ustensile de cheminée ou aspirés facilement à l'aide d'un aspirateur à cendres.


Placez les cendres dans un seau métallique résistant au feu et laissez-le reposer pendant au moins deux jours. Dans la plupart des cas, les cendres peuvent être jetées avec les ordures ménagères.

Faut-il retirer les cendres du poêle après chaque combustion?

Non, au contraire. Des cendres froides dans le foyer facilitent un nouvel allumage.

Pourquoi mon poêle produit-il de la fumée / de la suie?

La fumée dans le four peut être causée par un tirage insuffisant dans la cheminée, du bois mouillé ou du bois trop gros. La suie à l'extérieur du poêle à bois est généralement causée par l'ouverture de la porte alors que les flammes sont encore hautes dans le four. Attendez que le feu soit éteint avant d'ouvrir la porte. Cela peut également être dû au fait que la porte a été ouverte trop rapidement. Ouvrez toujours la porte lentement et avec précaution.

Mon four clair a reçu des traces de suie. Que puis-je faire?

Si la porte est laissée ouverte trop longtemps ou si trop de fumée est produite lors de l'allumage, des traces de suie peuvent apparaître au-dessus de la porte du foyer sur les fours de couleur claire. Pour les poêles en attique avec des couleurs de peinture claires comme le blanc, le nickel ou l'argent, le nettoyant pour surfaces en acier clair des poêles permet d'éliminer ces traces. Il élimine en outre de manière fiable les taches de graisse, d'huile et de saleté et est spécialement conçu pour le nettoyage extérieur des surfaces peintes. Le four peut être nettoyé en douceur avec un chiffon en microfibres, ou un chiffon Jemako (recommandation Attika). Le produit de nettoyage ne doit pas être utilisé sur des surfaces foncées (couleurs laquées Attika Noir, Moka), car des différences de nuances peuvent apparaître après utilisation. Dans tous les cas, suivez les instructions figurant dans le mode d'emploi du produit.

Comment obtenir une pièce de rechange pour mon foyer?

Adressez-vous au revendeur spécialisé Attika chez qui vous avez acheté votre foyer. Il déterminera et commandera pour vous la bonne pièce de rechange et se chargera généralement aussi du montage.


Pour que votre revendeur spécialisé puisse commander la bonne pièce pour vous, les informations suivantes vous seront utiles (plus elles sont nombreuses, mieux c'est) :



  • Nom du poêle

  • Année de fabrication du poêle

  • Numéro de série (lisible sur le four ou la plaque signalétique)

  • Photo du poêle - vue générale et vue détaillée

  • Facture / preuve d'achat du poêle auprès du revendeur spécialisé.


Si vous ne savez pas qui a vendu et installé votre foyer Attika à l'origine (par exemple après l'achat d'une propriété avec un four existant) ou si votre revendeur a cessé son activité, veuillez vous adresser à un revendeur spécialisé Attika actuel près de chez vous.

Quelle est la différence entre une pièce d'usure et une pièce de rechange?

Pièces de rechange:
Ce sont des composants qui ne subissent aucun dommage lorsqu'un foyer est utilisé dans les règles de l'art. En cas de défaut, il convient de vérifier auprès du revendeur spécialisé s'il s'agit d'un cas de garantie. En cas de garantie, Attika décide de la manière dont le dommage sera réparé. En cas de réparation, le revendeur spécialisé assure une version professionnelle.


Pièces d'usure:
Ce sont des composants qui sont sollicités par l'utilisation normale du poêle et qui s'usent donc au fil du temps (joints, revêtements de la chambre de combustion, etc.). Les pièces d'usure sont dans tous les cas payantes, comparables à l'huile ou aux pneus d'une voiture.

Comment nettoyer la surface extérieure de mon poêle blanc?

Il est important de nettoyer régulièrement le four. Même si vous avez fait une tache sur la peinture, nettoyez-la toujours avant de réutiliser le four. Si la saleté et les taches restent sur le poêle, il y a un risque que les taches s'incrustent. Si la surface est blanche, nous recommandons d'utiliser notre nettoyant pour poêle RAIS ou de l'eau tiède savonneuse. Séchez toujours les surfaces afin d'éviter la rouille.

Peut-on déplacer, déplacer ou démonter un four avec un revêtement en pierre naturelle ou en stéatite?

Oui, un poêle avec un revêtement en pierre naturelle ou en stéatite peut être déplacé ou démonté. Il convient toutefois de faire preuve d'une grande prudence, en particulier lors du retrait de la plaque supérieure. Nous recommandons de fixer au préalable les pierres latérales à l'aide d'un set de serrage afin d'éviter qu'elles ne tombent.

Santé et environnement - Foyer à bois

Mon poêle répond-il encore à la 1ère BImSchV en Allemagne?

Si votre poêle est soumis à la BImschV1, cela signifie que le poêle ne peut plus être installé ou déplacé, mais que les poêles déjà installés peuvent toujours être utilisés. Pour savoir si votre poêle Attika est encore conforme à la 1ère BImSchV en Allemagne, consultez le site de HKI Industrieverband Haus-, Heiz und Küchentechnik e.V.. Accédez au site web de HKI.


Si votre poêle n'est plus conforme à la 1ère BImSchV, contactez le service commercial interne d'Attika. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à prendre la décision d'acheter un nouveau four et de vous soumettre une offre intéressante.

Puis-je faire équiper mon poêle (BImSchV2)?

Le décret fédéral sur la protection contre les émissions (BImSchV) en Allemagne contient des dispositions relatives à la propreté de l'air qui s'appliquent à tous les poêles et inserts. Comme les dispositions légales ont changé ces dernières années, les modèles installés avant le 22 mars 2010 ne seront plus autorisés à fonctionner après le 31 décembre 2024.


L'objectif est de toujours obtenir le meilleur rendement possible avec le moins d'émissions possible. Pour ce faire, les poêles font l'objet de longs processus de tests approfondis. Les valeurs qui en résultent sont pertinentes lors de l'installation du poêle et sont contrôlées par le ramoneur. Les poêles Attika se distinguent par leur longue durée de vie et leur bon fonctionnement et font référence à la promesse de qualité d'Attika. Comme certains poêles ont été contrôlés avant l'introduction de la nouvelle réglementation, ils doivent être mis à niveau ou remplacés pour être conformes à la BImSchV 2. Que signifie une mise à niveau ? Pour atteindre les limites fixées, un filtre actif à particules (séparateur de particules) peut être installé.


Vérifiez avec votre revendeur Attika si cette option coûteuse est utile pour votre four. Si votre poêle Attika est en service depuis de nombreuses années, il peut être plus avantageux de le remplacer complètement. Demandez à cet effet au service commercial Attika une offre intéressante.

Mon poêle ou ma cheminée sont-ils conformes à la directive sur l'écoconception 2022?

L'objectif de la directive sur l'écoconception est de réduire l'impact environnemental des produits liés à l'énergie en tenant compte de l'ensemble de leur cycle de vie. Les règlements de l'UE définissent les exigences minimales que les appareils de chauffage à combustible solide doivent respecter pour que ces appareils puissent être commercialisés sur le marché européen.

Qu'est-ce que cela signifie pour les fourneaux ou les foyers déjà livrés et installés?

La directive sur l'écoconception est entrée en vigueur le 1er janvier 2022. Par conséquent, la directive n'a aucun impact sur les poêles ou les cheminées au bois déjà installés (installation avant le 31 décembre 2021). Toutefois, les anciens foyers déjà installés doivent en principe respecter les dispositions nationales et régionales relatives à l'utilisation des appareils de chauffage.

Les modèles fournis par le fabricant au revendeur avant le 1er janvier 2022 et disponibles dans les expositions et les entrepôts peuvent être achetés auprès du revendeur et installés par celui-ci. Ceci est valable dans la mesure où le foyer répond aux exigences actuelles spécifiques à chaque pays, comme par exemple en Allemagne BImSchV ll ou en Suisse LRV.

Les foyers fabriqués et commandés à partir du 1er janvier 2022 sont conformes à la directive sur l'écoconception 2022.

Pourquoi certains modèles d'Attika sont-ils moins efficaces que les modèles concurrents?

Le domaine des poêles à bois est avant tout un monde de compromis entre l'esthétique, le confort et la technique. Les poêles Attika offrent de nombreuses possibilités esthétiques et techniques grâce au concept de customisation. Par exemple, nous proposons le modèle VIVA L avec ou sans fenêtre latérale. Le poêle est également disponible avec une régulation d'air manuelle ou automatique CleverAIRTM.


Ces facteurs ont une influence directe sur les performances du produit. Chez Attika, les produits sont testés dans la combinaison dans laquelle ils sont les moins performants. Ainsi, dans ce cas, pour le VIVA L, le rendement d'un modèle avec fenêtres latérales et régulation manuelle de l'air est testé et indiqué en laboratoire. Bien que le modèle sans fenêtres latérales et avec CleverAIRTM atteigne les performances les plus élevées, les valeurs indiquées pour Attika sont plus faibles. Cela les rend difficilement comparables aux offres concurrentes, car les modèles peuvent être combinés de manière très variée.


En principe, l'automatisme de régulation de l'air ElectronicAIRTM obtient le meilleur rendement et les valeurs mesurées avec la régulation de l'air mécanique CleverAIRTM sont meilleures qu'avec un contrôle manuel.

Les poêles et les cheminées sont-ils neutres en termes de CO2?

Les poêles à bois et les cheminées à bois sont neutres en termes de CO2, car le bois brûlé émet autant de CO2 que s'il s'était décomposé naturellement.

Les poêles sont-ils malsains/nuisibles à la santé? Quel est le climat intérieur?

Lorsque vous utilisez votre poêle, vous devez toujours ouvrir la porte lentement. De cette manière, vous éviterez que les gaz de combustion du four ne soient soufflés dans la pièce et que le climat intérieur ne soit affecté. Avec le système AIR d'Attika (apport d'air externe), le poêle brûle indépendamment de l'air ambiant et le climat de la pièce n'en est pas affecté.

Je souffre d'asthme et/ou d'allergies. Puis-je avoir un poêle ou une cheminée?

Si vous avez des questions sur votre santé, consultez toujours votre médecin.

L'environnement est important pour moi. Est-ce qu'un poêle pollue?

Dans un poêle à bois, le feu est contrôlé. En d'autres termes, un four pollue beaucoup moins qu'un feu de camp en plein air, par exemple. Les poêles Attika sont soumis à des exigences strictes en matière d'environnement et de qualité. Nous travaillons constamment à la réduction des émissions de nos fours.

Quelle est la nocivité de la fumée de poêle pendant la grossesse?

Il n'y a aucune raison d'éviter un feu de poêle pendant la grossesse. Autrefois, les maisons anciennes ne se chauffaient que de cette manière. En cas de doute, consultez votre médecin.

Avant d'acheter un foyer à gaz

Quelle cheminée à gaz ou quel poêle à gaz acheter?

Le choix d'installer un insert à gaz ou d'acheter un poêle à gaz indépendant dépend de vos besoins et de l'espace dans lequel le foyer à gaz sera installé.

Pour les cheminées à gaz et les poêles à gaz, différents modèles, tailles, matériaux et options supplémentaires sont disponibles. Pour trouver une solution de foyer à gaz adaptée à votre maison, contactez le revendeur le plus proche ou visitez notre exposition à Cham.

Quelle cheminée à gaz ou quel poêle à gaz me convient le mieux?

En plus d'être une source de chauffage, un foyer à gaz est aussi un élément architectural qui doit correspondre à votre style personnel. Attika dispose d'une large gamme de cheminées à gaz et de poêles à gaz de haute qualité, qui offre de nombreuses possibilités pour des solutions individuelles de foyers à gaz. Visitez l'exposition de votre revendeur local et demandez à voir les foyers à gaz en direct.

Quelle est la différence entre un poêle à gaz et un poêle à gaz?

Un poêle à gaz est un poêle à gaz indépendant (voir figure 1). Un insert peut être installé individuellement (voir illustration 2).

Poêle à gaz NEXO 120 en blanc avec porte en acier et deux vitres latérales devant un mur vert dans un salon décoratif
Insert à gaz VISIO 100 comme séparation de pièce avec cadre en acier noir, entre le salon et la salle à manger

Une cheminée à gaz ou un poêle à gaz ont-ils besoin d'électricité?

Oui. Une cheminée à gaz Attika VISIO équipé de LED a besoin d'un branchement électrique. Un poêle à gaz Attika peut également être alimenté par une batterie. Cependant, si des options supplémentaires sont choisies pour le poêle à gaz, comme par exemple une WiFi-Box, alors là aussi un raccordement électrique est nécessaire.

Quel est le prix d'une cheminée à gaz / d'un poêle à gaz?

Le prix d'un poêle à gaz ou d'un insert à gaz Attika varie en fonction du modèle et des options (fenêtre latérale, cadre design, vitre antireflet, etc.). 


Tous les poêles et cheminées Attika sont vendus par notre réseau de revendeurs spécialisés qualifiés. Si vous êtes intéressé par nos produits, veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous. Il vous soumettra une offre sur mesure pour le produit souhaité, qui comprendra notamment l'installation personnalisée.

Combien coûte l'installation d'une cheminée à gaz ou d'un poêle à gaz?

Le montant des frais d'installation d'une cheminée à gaz ou d'un poêle à gaz dépend de la situation architecturale du logement et du résultat souhaité de l'installation. Demandez conseil à un revendeur local.

Quelles conditions doit remplir la cheminée pour une cheminée à gaz?

Une cheminée à gaz nécessite un conduit concentrique à deux canaux (conduit LAS) qui aspire la fumée (conduit intérieur) et fournit l'air de combustion (conduit extérieur). Votre revendeur local peut vous donner de bons conseils à ce sujet.

Puis-je utiliser mon conduit de cheminée habituel?

Les cheminées à gaz utilisent un système différent de celui des cheminées à bois traditionnelles - à savoir un système à deux conduits (tube LAS) en un seul. Un pour l'air de combustion, qui aspire l'air, et un pour l'air chaud d'évacuation, qui le rejette. Adressez-vous à un revendeur agréé qui pourra évaluer sur place si votre cheminée actuelle est adaptée ou si elle doit être rénovée.

Une cheminée à gaz produit-elle de la chaleur?

Oui. Dans certains cas, un poêle à gaz peut produire plus de chaleur qu'un poêle traditionnel. De plus, il est rapide et facile de régler la chaleur à l'aide d'une télécommande ou d'une application.

Puis-je utiliser la cheminée à gaz comme cloison?

Oui, bien sûr. Les foyers à gaz VISIO Gas Roomdivider et VISIO Gas Tunnel sont particulièrement adaptés à cet usage. Ils peuvent être utilisés de manière idéale comme cloison et élément d'architecture dans l'espace de vie.

Combien coûte une heure de fonctionnement de mon foyer à gaz?

Exemple: pour un appareil de 11 kW, la consommation de gaz est la suivante:

  • Environ 1.1 m3/h avec du gaz naturel
  • Environ 0.38 m3/h avec du propane (0.75 kg/h)

Installation du foyer à gaz

Qui installe un poêle à gaz?

L'installation de votre foyer à gaz doit être effectuée par un professionnel agréé. L'installation correcte et le raccordement du gaz au système d'évacuation des fumées sont ainsi garantis. Adressez-vous au partenaire spécialisé le plus proche de chez vous.

Puis-je installer moi-même le poêle à gaz?

Non, l'installation du poêle à gaz doit être effectuée par un professionnel. Une installation correcte et un raccordement correct au système d'évacuation des fumées garantissent le bon fonctionnement du foyer à gaz et le respect des dispositions légales. Renseignez-vous auprès de l'installateur de cheminées le plus proche de chez vous.

Comment remplacer un poêle à gaz?

Adressez-vous à un spécialiste local. Il pourra vous indiquer la meilleure solution possible en fonction de vos besoins de chauffage et de la situation de votre logement.

Puis-je installer un poêle à gaz si je n'ai pas de cheminée?

Non, ce n'est pas possible pour des raisons légales. Pour installer un poêle à gaz ou une cheminée à gaz, vous avez toujours besoin d'une cheminée en état de marche. Il existe toutefois, selon les pays, la possibilité d'un raccordement au mur extérieur si un raccordement sur le toit n'est pas possible. Veuillez consulter votre ramoneur local à ce sujet.

Comment alimenter la cheminée en gaz?

Pour faire fonctionner le poêle à gaz ou la cheminée à gaz, il faut une alimentation en gaz externe. Soit via une bouteille de gaz qui peut être dissimulée, soit via un raccordement fixe au gaz naturel ou au gaz propane.

Quelles sont les distances à respecter lors de l'installation d'un poêle à gaz?

Les distances à respecter par rapport aux matériaux inflammables varient en fonction du modèle de poêle et de l'emplacement du poêle à gaz dans la pièce. Dans les instructions d'installation de votre four, vous trouverez les indications avec les distances minimales du fabricant. N'oubliez pas que les réglementations locales et celles relatives à la construction ainsi que les dispositions de la police du feu doivent être respectées. Renseignez-vous auprès de l'inspecteur du feu/du ramoneur local.

Le foyer à gaz a-t-il besoin d'air frais provenant de la pièce?

Non, l'appareil reçoit l'air frais nécessaire du tuyau de la cheminée. Il n'a pas besoin d'ouvertures d'entrée d'air frais supplémentaires.

Foyers à gaz en service

De quel gaz a besoin un poêle à gaz ou une cheminée à gaz?

Les foyers à gaz Attika peuvent fonctionner au gaz naturel ou au gaz liquide (gaz propane). Selon les besoins et la situation de l'habitation, le foyer à gaz peut fonctionner avec une bouteille de gaz ou être raccordé à une conduite de gaz.

Quelle est la consommation de gaz d'une cheminée à gaz?

Il est difficile de donner une indication générale sur la consommation de gaz. La consommation dépend de vos habitudes de chauffage et de la chaleur dégagée par votre poêle à gaz ou votre cheminée à gaz. Si le poêle à gaz brûle toujours au maximum, il brûlera plus que si la puissance de chauffage est réglée sur le niveau le plus bas. La taille de la pièce à chauffer et la puissance de la cheminée à gaz jouent également un rôle.

Une cheminée à gaz produit-elle de la chaleur?

Oui. Dans certains cas, un poêle à gaz peut produire plus de chaleur qu'un poêle traditionnel. De plus, il est rapide et facile de régler la chaleur à l'aide d'une télécommande ou d'une application.

Quelle est la durée de vie d'une bouteille de propane?

Cela dépend bien sûr de l'utilisation individuelle de l'appareil. Pour vous donner une idée, avec une puissance de 10 kW, une bouteille de 10,5 kg dure environ 13 heures.

Comment régler la cheminée à gaz?

Le réglage de la cheminée à gaz s'effectue rapidement et facilement à l'aide de la télécommande fournie. Celle-ci vous permet d'allumer et d'éteindre le foyer à gaz, de régler la puissance de chauffage, de régler la hauteur des flammes en continu et d'activer la fonction LEDglow. Le poêle à gaz peut également être contrôlé par une application.

Puis-je contrôler le poêle à gaz ou la cheminée à gaz avec une application?

Oui, vous pouvez le faire. Il vous suffit de brancher un module WiFi et un adaptateur secteur. Pour des raisons de sécurité, le foyer à gaz ne peut être utilisé que sur le même réseau. L'application Attika s'appelle «attika Fire App» et est disponible pour iOS et Android.

Comment fonctionne une cheminée à gaz?

L'appareil à gaz se compose d'une chambre de combustion dans laquelle a lieu la combustion. Celle-ci est équipée de soupapes de sécurité. Une vanne de gaz à commande électronique laisse passer la quantité de gaz souhaitée vers un brûleur dans lequel l'air nécessaire à la combustion est introduit. Celui-ci produit la flamme. L'allumage se fait automatiquement par un système d'étincelles. La combustion est surveillée en permanence par un système de détection qui coupe le gaz en l'absence de flamme.

Combien de bouteilles de gaz liquéfié peuvent être stockées dans le logement?

Aucune. Le propane étant plus lourd que l'air, il y a un risque d'accumulation de gaz en cas de défaillance de la bouteille. Les bouteilles de propane doivent être stockées à l'extérieur.

Le type de gaz a-t-il une influence sur l'aspect des flammes?

Oui, les flammes du gaz propane sont légèrement plus basses que celles du gaz naturel. Cela est dû au fait que le gaz propane est plus lourd que le gaz naturel.

Puis-je utiliser le foyer à gaz avec du biogaz?

Les inserts VISIO GAS ainsi que tous les poêles à gaz Attika peuvent fonctionner au biogaz.

En Allemagne, on passe du gaz L au gaz H. Mon poêle fonctionnera-t-il également avec du gaz H?

Les foyers Attika peuvent fonctionner aussi bien avec du gaz L qu'avec du gaz H. Comme le gaz H a une puissance plus élevée, la puissance de sortie (puissance de chauffage) augmentera également. Ce n'est pas un problème, car le poêle est conçu pour fonctionner avec les deux types de gaz.

Maintenance du foyer à gaz

Une cheminée à gaz ou un poêle à gaz nécessite-t-il un entretien?

Oui, un poêle à gaz ou une cheminée à gaz nécessite un entretien annuel. Même si le foyer à gaz n'a pas été utilisé souvent. L'entretien doit toujours être effectué par un professionnel. Demandez à votre revendeur local qui peut effectuer l'entretien de votre foyer à gaz.


Les foyers à gaz en Suisse peuvent également être réalisés par notre équipe Service & Technique. Pour cela, veuillez remplir notre formulaire d'entretien.

Pourquoi une cheminée à gaz ou un poêle à gaz a-t-il besoin d'un entretien?

Même si cela n'est pas visible de l'extérieur, l'intérieur de l'installation au gaz peut être encrassé. L'encrassement et la poussière peuvent provoquer des dysfonctionnements. C'est pourquoi un entretien régulier est important pour garantir le bon fonctionnement de votre foyer à gaz. Outre le nettoyage, l'entretien permet également de contrôler les composants techniques et l'étanchéité. Pour plus d'informations, adressez-vous au spécialiste le plus proche de chez vous.

Puis-je nettoyer moi-même la vitre de ma cheminée à gaz?

Vous pouvez nettoyer vous-même l'extérieur de la vitre de votre cheminée à gaz. Nous ne recommandons pas de nettoyer l'intérieur des vitres, car cela nécessiterait de les retirer. Avant de nettoyer la vitre extérieure en vitrocéramique, vérifiez si votre foyer à gaz dispose d'un revêtement antireflet. Si un produit inapproprié est utilisé pour nettoyer une vitre antireflet, le revêtement peut être détruit et l'effet antireflet ne sera plus disponible. Pour une vitre en vitrocéramique sans revêtement spécial, utilisez un nettoyant pour vitrocéramique. Pour les vitres avec un revêtement antireflet, utilisez un nettoyant spécial.

Puis-je retirer moi-même la vitre d'une cheminée à gaz?

Nous vous recommandons de ne pas retirer vous-même la vitre. Le positionnement des différents composants à l'intérieur du cheminée à gaz tels que les bûches en céramique, les chips en céramique, les filaments... ont une fonction importante et ne doivent pas être déplacés. Si vous retirez la vitre en vitrocéramique, les composants peuvent être déplacés et le bon fonctionnement du foyer à gaz n'est plus garanti.

Puis-je remplacer moi-même une lumière LED défectueuse dans un poêle à gaz ou une cheminée à gaz?

Non, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel pour remplacer une lumière LED dans votre poêle à gaz ou votre cheminée à gaz. Adressez-vous à votre revendeur local.

Pourquoi une porte de service est-elle nécessaire pour les cheminées à gaz?

Lors de la mise en service, d'un entretien ou d'un message d'erreur inattendu, le spécialiste doit avoir directement accès aux composants électriques.

Vous ne devez rien faire vous-même sur les composants de la porte de service. De temps en temps, enlevez délicatement la poussière accumulée à l'aide d'un aspirateur.

Puis-je remplacer moi-même la bouteille de gaz de ma cheminée à gaz?

Oui, bien sûr.

Comment obtenir une pièce de rechange pour mon foyer?

Adressez-vous au revendeur spécialisé Attika chez qui vous avez acheté votre foyer. Il déterminera et commandera pour vous la bonne pièce de rechange et se chargera généralement aussi du montage.


Pour que votre revendeur spécialisé puisse commander la bonne pièce pour vous, les informations suivantes vous seront utiles (plus elles sont nombreuses, mieux c'est) :



  • Nom du poêle

  • Année de fabrication du poêle

  • Numéro de série (lisible sur le four ou la plaque signalétique)

  • Photo du poêle - vue générale et vue détaillée

  • Facture / preuve d'achat du poêle auprès du revendeur spécialisé.


Si vous ne savez pas qui a vendu et installé votre foyer Attika à l'origine (par exemple après l'achat d'une propriété avec un four existant) ou si votre revendeur a cessé son activité, veuillez vous adresser à un revendeur spécialisé Attika actuel près de chez vous.

Quelle est la différence entre une pièce d'usure et une pièce de rechange?

Pièces de rechange:
Ce sont des composants qui ne subissent aucun dommage lorsqu'un foyer est utilisé dans les règles de l'art. En cas de défaut, il convient de vérifier auprès du revendeur spécialisé s'il s'agit d'un cas de garantie. En cas de garantie, Attika décide de la manière dont le dommage sera réparé. En cas de réparation, le revendeur spécialisé assure une version professionnelle.


Pièces d'usure:
Ce sont des composants qui sont sollicités par l'utilisation normale du poêle et qui s'usent donc au fil du temps (joints, revêtements de la chambre de combustion, etc.). Les pièces d'usure sont dans tous les cas payantes, comparables à l'huile ou aux pneus d'une voiture.

Santé et environnement - Foyer à gaz

Une cheminée à gaz ou un poêle à gaz sont-ils dangereux pour la santé ? Quel est le climat de la pièce?

Il n'y a pas de communication entre l'intérieur de la chambre de combustion des poêles à gaz Attika ou des foyers à gaz et la pièce. Par conséquent, le fonctionnement d'un foyer à gaz n'a aucun impact sur la qualité de l'air intérieur.

Je souffre d'asthme et/ou d'allergies. Puis-je avoir un poêle ou une cheminée?

Si vous avez des questions sur votre santé, consultez toujours votre médecin.

Quelle est la nocivité des gaz d'échappement pendant la grossesse?

Il n'y a pas de raison particulière de renoncer à un foyer à gaz pendant la grossesse. En cas de doute, consultez votre médecin.

Revendeur spécialisé

Où puis-je trouver mon revendeur Attika le plus proche ?

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Où puis-je trouver une exposition de poêles près de chez moi?

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Foyers électriques en service

Quelle eau doit-on utiliser dans un feu d'effet?

La qualité de l'eau a une grande influence sur la propreté des pièces qui entrent en contact avec l'eau et sur la durée de vie du diffuseur.
Pour le feu d'effet électrique, il convient d'utiliser de l'eau déminéralisée ou filtrée / détartrée. Selon la construction des appareils et la qualité de l'eau, il peut être nécessaire de procéder à un nettoyage toutes les deux semaines.

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